Інформування клієнтів
В рамках данної послуги ми:
- робимо велику кількість вихідних дзвінків одночасно;
- готові дзвонити в режимі 24 години на добу 7 днів на тиждень;
- здійснюємо автоматичний збір статистичних даних;
- складаємо «ідеальний» сценарій розмови, розроблений спеціально для вашої компанії.
Ви отримуєте:
- статистику, яка містить відповіді на першочергові для Вас питання;
- виявлення рівня лояльності клієнтів та партнерів;
- інформацію про очікування та пропозиції від клієнтів, партнерів;
- консолідацію, аналіз та надання відгуків від клієнтів;
- актуальні дані клієнтів, партнерів.
Наш кол - центр
Послуги аутсорсингових колл-центрів стали невід'ємною частиною сучасного бізнесу. Найважливіші процеси – масові персоніфіковані продажі, передпродажна підготовка, а також якісний зворотний зв'язок з існуючими клієнтами передаються на аутсорсинг в call center як малим, так і середнім та великим бізнесом, все більшому масштабі. Пояснюється це насамперед економією вартості таких контактів. Саме кол-центри змогли поставити на справжній конвеєр масову обробку телефонних викликів, здешевлюючи їх і доводячи їх якість на високий рівень.