Анкетування та проведення опитувань
У рамках данної послуги ми:
- проводимо кількісні та якісні маркетингові дослідження на базі технологій телефонного анкетування;
- обробляємо понад 10 000 вихідних викликів на добу, що забезпечує швидку та якісну обробку даних;
- фіксують відповіді у базі даних;
- контролюємо дотримання та набір заданих квот, а також обмежуємо можливість помилки під час заповнення анкет.
Ви отримуєте:
- розробку індивідуального сценарію проведення опитування відповідно до ваших вимог;
- кількісні та якісні результати опитування;
- контроль якості заповнення опитувальних форм;
- оперативні терміни виконання;
- доступ до системи запису дзвінків;
- базу даних для дослідження споживчого попиту в даному сегменті ринку та тенденцій його розвитку;
- звіт у зручній формі.
Наш кол - центр
Послуги аутсорсингових колл-центрів стали невід'ємною частиною сучасного бізнесу. Найважливіші процеси – масові персоніфіковані продажі, передпродажна підготовка, а також якісний зворотний зв'язок з існуючими клієнтами передаються на аутсорсинг в call center як малим, так і середнім та великим бізнесом, все більшому масштабі. Пояснюється це насамперед економією вартості таких контактів. Саме кол-центри змогли поставити на справжній конвеєр масову обробку телефонних викликів, здешевлюючи їх і доводячи їх якість на високий рівень.