Резервний кол-центр

У рамках данної послуги ми:

  • оперативно збільшуємо обсяг викликів;
  • розширюємо штат співробітників, якщо вашого штату недостатньо для роботи в режимі 24/7;
  • не пропускаємо жодного дзвінка, навіть якщо всі Ваші лінії зайняті;
  • скорочуємо витрати на утримання власного штату додаткових «сезонних» операторів;
  • в хвилини пікового навантаження та/або при тимчасовому виході з ладу Вашого колл-центру всі виклики, що надійшли на Ваших операторів і не прийняті у встановлений час (наприклад, у перші 20 секунд), переводяться на фахівців нашого контакт-центру;
  • підтримуємо ваш колл-центр у години пікового навантаження;
  • заздалегідь навчаємо наших операторів специфіці діяльності Вашої компанії, виконуємо всі необхідні системні налаштування, і будемо готові оперативно прийняти і кваліфіковано обробити дзвінки, що надходять до Вас, як тільки це буде потрібно.

Ви отримуєте:

  • регулярну звітність, в якій вказуватиметься час та тривалість дзвінків, тематика звернень;
  • «страховку» від втрати дзвінків у разі перебою з електрикою або виходу з ладу обладнання Вашого корпоративного колл-центру;
  • збільшення ефективності Ваших рекламних акцій, зростання обсягів продажу та підвищення лояльності споживачів Ваших продуктів чи послуг;
  • можливість скорочення витрат на утримання власного штату операторів.

Наш кол - центр


Послуги аутсорсингових кол-центрів стали невід'ємною частиною сучасного бізнесу. Найважливіші процеси – масові персоніфіковані продажі, передпродажна підготовка, а також якісний зворотний зв'язок з існуючими клієнтами передаються на аутсорсинг в call center як малим, так і середнім та великим бізнесом, все більшому масштабі. Пояснюється це насамперед економією вартості таких контактів. Саме кол-центри змогли поставити на справжній конвеєр масову обробку телефонних викликів, здешевлюючи їх і доводячи їх якість на високий рівень.


МИ ПЕРЕДЗВОНИМО

Введіть код на зображенні:

VTS Call Center

Аутсорсинговий контакт центр, який розпочав свою діяльність у 2007 році

Історія
Навчання та підбір персоналу
Вакансії у кол-центрі
Політика конфіденційності

Нові публікації

Новый Год 2020, VTS

Отшумели новогодние праздники и вместе с ними и наш корпоратив. Погуляли на славу: лучших отметили, ...

08.01.2020 Читати →

Halloween 2019, VTS

Мимо таких праздников мы не проходим, праздник страха Хелловин отметили обязательно. В офисе правила...

01.11.2019 Читати →

Летний корпоратив 2019, VTS

ЛЕТО...Самое время для пикника на природе. Вот мы его и устроили, всем коллективом, с песнями и пляс...

09.09.2019 Читати →

ЧИТАТИ ВСІ НОВИНИ

  • ТЕЛЕФОНИ:

    +38 (093) 429-00-07
  • Email:

    info@vts-group.info
    ga@callit.cc

  • Адреса:
    Україна, м. Чернігів,
    вул. Івана Мазепи 62Д
VTS Call Center